1、成功的售后服务人员不接受‘不’为答案,我们要在售后服务中找出双赢,并取得客户的最终认可。

2、就像在生活中一样,售后服务在平时不见得能得到所值的,但我们则要靠售后服务得到客户的认可。

3、售后服务不是附属品,而是需要企业来经营的。

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